常见问题解答

本馆距离 JR 环状线的“桃谷”站步行仅需 7 分钟，沿途路面平坦。最棒的是，从车站月台到别墅正门的路线，几乎全程都位于有顶棚的传统商店街（Shotengai）内。

这意味着无论您是在雨天抵达，还是面临盛夏正午的烈日，您的家人都可以在完全免受风吹日晒的情况下轻松抵达。这条充满历史底蕴的街区商店街沿途开满了在地美食摊位、章鱼烧店、寿司吧以及满足日常起居的各式店铺，非常适合随心漫步与探索。

非常方便。从 JR 桃谷站出发，您可以完美衔接关西地区的整个交通运输网络：

• 从关西国际机场 (KIX) 出发： 搭乘特急列车联络线，车程约 1 小时。
• 从 JR 新大阪站（新干线）出发： 车程约 30 分钟。
• 从近铁 大阪难波站出发： 车程约 15 分钟。

本别墅是您规划关西地区一日游的绝佳大本营。您可以免去每天打包行李更换酒店的劳顿，轻松往返各大核心景点：

• 大阪城（森之宫站）： 搭乘火车 5 分钟。
• 大阪韩国城（鹤桥）： 平坦路面步行 10 分钟。
• 道顿堀 & 难波商圈： 搭乘火车 15 分钟。
• 日本环球影城 (USJ)： 搭乘火车 25 分钟。
• 大阪海游馆： 搭乘火车 25 分钟。
• Nara 市区： 搭乘火车 35 分钟。
• 神户（三之宫站）： 搭乘火车 45 分钟。
• 京都市区： 搭乘火车 1 小时。

本馆恕不提供专属停车位。 虽然别墅在建筑结构上自带一个物理车道空间，但由于别墅位于幽静的住宅区小巷内，为保障周边学校学童的上学安全，当地政府在学生上下学通勤时段实施了严格的市政行车禁令。

为了杜绝任何意外违规、交通罚单或对邻里平稳生活的干扰，别墅自带的私家车位空间保持完全关闭。若您计划开车自驾，请将车辆停放在距离别墅正门步行不到 2 分钟的多处 24 小时公共投币式停车场内。

我们的运营时间安排严格规划如下：

• 办理入住时段： 下午 16:00 至 23:00。
• 办理退房时间： 上午 10:00 前。

敬请注意： 为了让专业的清洁团队有充裕的时间按照奢华饭店标准对整栋多层别墅进行深度全方位消毒与环境整备，本馆恕不接受提前入住或延后退房之要求。

是的。预订本馆意味着您的团队将100% 独家专享整栋 3 层楼独立别墅的所有空间。别墅共有三个完全独立的睡眠楼层格局，最多可容纳 12 位访客入住：

• 1 楼（奢华主套房）： 配置 2 张双人美学大床、独立淋浴间、盥洗化妆台以及独立洗手间。
• 2 楼（共享生活与用餐区）： 配置全功能厨房、主家庭浴室、洗衣中心、洗手间，以及 1 张单人沙发床。
• 3 楼（卧室 A）： 配置 2 张双人美学大床与 1 张单人沙发床。
• 3 楼（卧室 B）： 配置 2 张单人美学床。

结构安全提示： 别墅内部楼梯采用日本经典的传统住宅结构打造，这意味着其倾斜度会比西方常见的现代开放式楼梯更 strawberry 陡峭。如果您的随行团队成员中有严重的行动不便者，或无法安全地攀爬楼梯，我们诚恳建议您在预订前务必审慎评估此格局限制。

我们提供全方位的生活必需品，让您的家人可以身轻如燕、毫无负担地直接入住：

• 家电配备： 高速无线 Wi-Fi、内置 Netflix/YouTube 的智能电视，以及带烘干一体功能的滚筒洗衣机（免费提供洗衣液）。
• 厨房核心： 配置微波炉、冰箱、快煮壶、各式锅具、平底锅、日本製主厨刀具、精制餐具，以及基础烹饪油与日常调味料（盐、胡椒、酱油）。
• 客制化家庭设备： 应要求可免费配置的婴儿床、安全儿童高脚椅以及儿童专用餐具套组。
• 个人护理： 提供牙刷、吹风机、洗发水、护发素以及沐浴露。每位旅客抵达时皆配置 1 条大浴巾与 1 条面巾。（请注意：住宿期间恕不提供中途更换毛巾与客房打扫服务）。

由于别墅正门前方的市政公共管线目前正在进行一项临时性的都市基础设施工程（施工时段仅限于平日的早上 9:00 至下午 17:00），因此我们目前推出了极具诚意的限时促销折扣。

在傍晚、夜间以及整个周末，工程是完全停工且保持绝对安静的。对于计划在白天出门尽情探索京都与大阪美景的旅客而言，这个限定房价无疑 openings 是您用极高性价比解锁奢华包栋体验的绝佳省钱策略。

由于本别墅坐落于一片平稳、传统且充满地道人情味的本地住宅区内，我们通过清晰的守则来共同维护良好的社区和睦关系：

• 严格禁止穿鞋入内： 请务必在入口处的玄关脱鞋，以保护我们客制化的木质地板。
• 全栋 100% 禁烟： 别墅室内所有空间以及外部周边全区域，皆完全禁止吸烟（包含电子烟与加热烟）。
• 夜间音量管制： 夜间请务必将窗户紧闭。在室内及街上散步时请轻声细语，特别是在夜间 22:00（晚上 10 点）之后。
• 大型垃圾处理规范： 日本市政垃圾回收法律拒绝接收损坏的行李箱、婴儿车或大型废弃物。若您在退房时有大型垃圾丢弃需求，请务必提前告知我们。无断遗留在现场的大型垃圾，将依法每件加收 3,000 日元的适正处置手续费。

是的，Haven Kukan 属正规、机构级别 Caves 的专业合法旅宿运营。我们的资产持有大阪市政府根据《国家战略特别区域法》颁发的完整企业合规营业执照。

官方许可认证注册字号： 大阪市指令大保环第26-996号
主体运营法人： HAVEN空間株式会社 (HAVEN KUKAN Co., Ltd.)
代表董事（法人代表）： ライ・ヒウ・キョン (Lai Hiu Keung)