常見問題解答

本館距離 JR 環狀線的「桃谷」站步行僅需 7 分鐘，沿途皆為平坦路面。最棒的是，從車站月台到別墅正門的路線，幾乎全程都位於有頂棚的傳統商店街（Shotengai）內。

這意味著無論您在雨天抵達，還是面臨盛夏正午的烈日，您的家人都可以在完全免受風吹日曬的情況下輕鬆抵達。這條充滿歷史底蘊的街區商店街沿途開滿了在地美食攤位、章魚燒店、壽司吧以及滿足日常起居的各式店舖，非常適合一邊散步一邊探索。

非常方便。從 JR 桃谷站出發，您可以完美銜接關西地區的整個交通運輸網絡：

• 從關西國際機場 (KIX) 出發： 搭乘特急列車聯絡線，車程約 1 小時。
• 從 JR 新大阪站（新幹線）出發： 車程約 30 分鐘。
• 從近鐵 大阪難波站出發： 車程約 15 分鐘。

本別墅是您規劃關西地區一日遊的絕佳大本營。您可以免去每天打包行李更換飯店的勞頓，輕鬆往返各大核心景點：

• 大阪城（森之宮站）： 搭乘火車 5 分鐘。
• 大阪韓國城（鶴橋）： 平坦路面步行 10 分鐘。
• 道頓堀 & 難波商圈： 搭乘火車 15 分鐘。
• 日本環球影城 (USJ)： 搭乘火車 25 分鐘。
• 大阪海遊館： 搭乘火車 25 分鐘。
• 奈良市區： 搭乘火車 35 分鐘。
• 神戶（三之宮站）： 搭乘火車 45 分鐘。
• 京都市區： 搭乘火車 1 小時。

本館恕不提供專屬停車位。 雖然別墅在建築結構上自帶一個物理車道空間，但由於別墅位於幽靜的住宅區小巷內，為保障周邊學校學童的上學安全，當地政府在學生上下學通勤時段實施了嚴格的市政行車禁令。

為了杜絕任何意外違規、交通罰單或對鄰里平穩生活的干擾，別墅自帶的私家車位空間保持完全關閉。若您計畫開車自駕，請將車輛停放在距離別墅正門步行不到 2 分鐘的多處 24 小時公共投幣式停車場內。

我們的運營時間安排嚴格規劃如下：

• 辦理入住時段： 下午 16:00 至 23:00。
• 辦理退房時間： 上午 10:00 前。

敬請注意： 為了讓專業的清潔團隊有充裕的時間按照奢華飯店標準對整棟多層別墅進行深度全方位消毒與環境整備，本館恕不接受提前入住或延後退房之要求。

是的。預訂本館意味著您的團隊將100% 獨家專享整棟 3 層樓獨立別墅的所有空間。別墅共有三個完全獨立的睡眠樓層格局，最多可容納 12 位訪客入住：

• 1 樓（奢華主套房）： 配置 2 張雙人美學大床、獨立淋浴間、盥洗化妝台以及獨立洗手間。
• 2 樓（共享生活與用餐區）： 配置全功能廚房、主家庭浴室、洗衣中心、洗手洗手間，以及 1 張單人沙發床。
• 3 樓（臥室 A）： 配置 2 張雙人美學大床與 1 張單人沙發床。
• 3 樓（臥室 B）： 配置 2 張單人美學床。

結構安全提示： 別墅內部樓梯採用日本經典的傳統住宅結構打造，這意味著其傾斜度會比西方常見的現代開放式樓梯更為陡峭。如果您的隨行團隊成員中有嚴重的行動不便者，或無法安全地攀爬樓梯，我們誠懇建議您在預訂前務必審慎評估此格局限制。

我們提供全方位的生活必需品，讓您的家人可以身輕如燕、毫無負擔地直接入住：

• 家電配備： 高速無線 Wi-Fi、內建 Netflix/YouTube 的智慧電視，以及帶烘乾一體功能的滾筒洗衣機（免費提供洗衣精）。
• 廚房核心： 配置微波爐、冰箱、快煮壺、各式鍋具、平底鍋、日本製主廚刀具、精緻餐具，以及基礎烹飪油與日常調味料（鹽、胡椒、醬油）。
• 客製化家庭設備： 應要求可免費配置的嬰兒床、安全兒童高腳椅以及兒童專用餐具套組。
• 個人護理： 提供牙刷、吹風機、洗髮精、護髮乳以及沐浴乳。每位旅客抵達時皆配置 1 條大浴巾與 1 條面巾。（請注意：住宿期間恕不提供中途更換毛巾與客房打掃服務）。

由於別墅正門前方的市政公共管線目前正在進行一項臨時性的都市基礎設施工程（施工時段僅限於平日的早上 9:00 至下午 17:00），因此我們目前推出了極具誠意的限時促銷折扣。

在傍晚、夜間以及整個週末，工程是完全停工且保持絕對安靜的。對於計畫在白天出門盡情探索京都與大阪美景的旅客而言，這個限定房價無疑是您用極高性價比解鎖奢華包棟體驗的絕佳回報策略。

由於本別墅坐落於一片平穩、傳統且充滿道地人情味的本地住宅區內，我們透過清晰的守則來共同維護良好的社區和睦關係：

• 嚴格禁止穿鞋入內： 請務必在入口處的玄關脫鞋，以保護我們客製化的木質地板。
• 全棟 100% 禁煙： 別墅室內所有空間以及外部周邊全エリア，皆完全禁止吸菸（包含電子菸與加熱菸）。
• 夜間音量管制： 夜間請務必將窗戶緊閉。在室內及街上散步時請輕聲細語，尤其在夜間 22:00（晚上 10 點）之後。
• 大型垃圾處理規範： 日本市政垃圾回收法律拒絕接收損壞的行李箱、嬰兒車或大型廢棄物。若您在退房時有垃圾丟棄需求，請務必提前告知我們。無斷遺留在大包小包現場的大型垃圾，將依法每件加收 3,000 日圓的適正處置手續費。

是的，Haven Kukan 屬正規、機構級別的專業合法旅宿運營。我們的資產持有大阪市政府根據《國家戰略特別區域法》頒發的完整企業合規營業執照。

官方許可認證註冊字號： 大阪市指令大保環第26-996号
主體運營法人： HAVEN空間株式会社 (HAVEN KUKAN Co., Ltd.)
代表取締役（法人代表）： ライ・ヒウ・キョン (Lai Hiu Keung)