よくあるご質問

当館は、JR大阪環状線「桃谷駅」から平坦な道のりで徒歩わずか7分の場所にございます。何よりの魅力は、駅の改札から当館の正面玄関までの道のりのほとんどが、全面アーケード付きの伝統的な「桃谷駅前商店街」の中を通っていることです。

そのため、あいにくの雨の日や真夏の強い日差しの中でも、大切なご家族が天候に左右されず快適に移動していただけます。歴史あるローカルな商店街には、地元の飲食店やたこ焼き店、お寿司屋さん、日用品店などが軒を連ねており、歩くだけでも楽しい散策ルートとなっております。

はい、非常に便利な立地です。最寄りのJR桃谷駅は、関西圏の主要交通ネットワークへ完璧にアクセスしております。

• 関西国際空港（KIX）から： 関空快速などのご利用で、約1時間。
• JR新大阪駅（新幹線）から： 約30分。
• 近鉄 大阪難波駅から： 約15分。

当館は、関西エリアを身軽に巡る日帰り旅の拠点として理想的です。大きな荷物を毎日移動させる煩わしさから解放され、主要な観光スポットへスムーズに足を運んでいただけます。

• 大阪城（森ノ宮駅）： 電車で5分。
• 大阪コリアタウン（鶴橋エリア）： 平坦な道のりで徒歩10分。
• 道頓堀・難波エリア： 電車で15分。
• ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）： 電車で25分。
• 海遊館（大阪水族館）： 電車で25分。
• 奈良市内： 電車で35分。
• 神戸（三ノ宮駅）： 電車で45分。
• 京都市内： 電車で1時間。

当館の敷地内には、ご宿泊者様用の駐車場はございません。 構造上はカースペースを有しておりますが、当館は閑静な住宅街の細い私道に面しており、近隣の学校に通う子どもたちの安全を守るため、登下校時の時間帯には厳格な通行禁止規制が実施されております。

思わぬ交通違反や、地域住民の皆様の静かな生活への影響を完全に防ぐため、当館専用の駐車スペースは一律で閉鎖しております。お車でお越しの際は、当館の正門から徒歩2分圏内に複数ある「24時間営業の近隣コインパーキング」をご利用いただきますようお願いいたします。

当館の運営スケジュールは以下の通り厳格に定められております。

• チェックイン時間： 午後 16:00 ～ 23:00。
• チェックアウト時間： 午前 10:00 まで。

ご注意： プロの清掃チームが、3階建ての大規模な邸宅を当館のラグジュアリー基準に合わせて隅々まで徹底的に消毒・環境整備を行うため、事前のアーリーチェックインやレイトチェックアウトのご要望には一律でお応えできかねますのでご了承ください。

はい、完全貸切です。ご予約いただくことで、お連れ様のグループだけで3階建ての一軒家すべてを100%独占的・プライベートにご利用いただけます。3つの独立したフロア構成により、最大12名様まで快適にご宿泊可能です。

• 1階（マスタースイート）： ダブルベッド2台、専用シャワールーム、独立洗面台、専用トイレ。
• 2階（リビング＆ダイニングエリア）： フルキッチン、メインファミリーバスルーム、ランドリーコーナー、トイレ、シングルソファベッド1台。
• 3階（寝室 A）： ダブルベッド2台、シングルソファベッド1台。
• 3階（寝室 B）： シングルベッド2台。

構造上の注意： 室内階段は日本の伝統的な一軒家の設計（町家構造）を踏襲しているため、一般的な欧米の現代的なオープン階段と比べて傾斜がやや急になっております。お連れ様の中に足腰が著しく不自由な方や、階段の昇り降りに安全上の不安がある方がいらっしゃる場合は、ご予約前にこのレイアウト制限を慎重にご検討いただくことをお勧めいたします。

ご家族が身軽に直接ご入居いただけるよう、日常生活に必要な設備を万全に整えております。

• 家電設備： 高速Wi-Fi、スマートテレビ（Netflix/YouTube対応）、乾燥機能付き全自動ドラム式洗濯機（洗濯洗剤も無料でご用意しております）。
• キッチン核心部： 電子レンジ、冷蔵庫、電気ケトル、各種鍋・フライパン、日本製本格包丁、精製食器類、基本の調理油・日常調味料（塩、コショウ、醤油）。
• 特別ファミリーギア： ご要望に応じて、清潔なベビーベッド、安全な子ども用ハイチェア、子ども用専用食器セットを無料で事前配置いたします。
• 個人ケア用品： 歯ブラシセット、ヘアドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ。ご到着時には、ご宿泊者様1名につき「大バスタオル1枚、フェイスタオル1枚」をご用意しております。（※ご滞在中のスタッフによる定期清掃や、タオルの途中交換サービスはございませんのでご了承ください）。

現在、平日の朝9:00から夕方17:00までの時間帯に、当邸宅の目の前の道路におきまして臨時の都市インフラ公共管線工事が行われているため、当館自慢のデザイナーズ空間を非常に大幅なプロモーション限定割引価格にてご提供しております。

夕方、夜間、および週末の土日には工事は一切行われず、完全に完全に静寂が保たれます。日中は京都や大阪の美しい景色をアクティブに観光し、夜は上質な空間でゆっくり過ごされる計画の旅行者様にとっては、極めて高いコストパフォーマンスで高級包棟体験を叶えていただける絶好の機会となっております。

当邸宅は、伝統的で非常に閑静な地元の純住宅街の中に位置しております。近隣住民の皆様との良好な和睦関係を維持するため、以下の明確なガイドラインへの厳格な遵守をお願いしております。

• 室内土足厳禁： 特注の美しいフローリング床を保護するため、玄関での靴の脱ぎ履きを徹底してください（室内には快適なスリッパをご用意しております）。
• 敷地内100%全面禁煙： 邸宅内のすべての室内空間、ベランダ、正面玄関周辺、および面する道路境界線上に至るまで、電子タバコや加熱式タバコを含むすべての喫煙行為を完全に禁止しております。
• 夜間の騒音制限： 夜間は談笑の声が漏れるのを防ぐため、窓をしっかりとお閉めください。特に夜間22:00（夜10時）以降の室内、および外の路地での歩行時は、大声での会話を慎み、静粛にお願いいたします。
• 粗大ゴミ放置の禁止： 日本の法律およびゴミ回収ルールにより、破損したスーツケース、ベビーカー、または大型の輸送用段ボールなどは通常のゴミとして処分できません。退房時にこれらを遺置される場合は、適正処分手数料として1点につき3,000円を申し受けます。大型ゴミの処分が必要な場合は、事前に必ず運営チームへご連絡ください。

はい、「Haven Kukan（HAVEN空間）」は、しかるべき法的手続きに基づき機関格認定を受けた公式な合法宿泊施設です。当資産は、大阪市より国家戦略特別区域法（特区民泊）に基づく正式な企業営業許可および法人格認証を取得し、厳格に運営されております。

行政許可認証登録番号： 大阪市指令大保環第26-996号
運営法人主体： HAVEN空間株式会社 (HAVEN KUKAN Co., Ltd.)
代表取締役（法人代表）： ライ・ヒウ・キョン (Lai Hiu Keung)