由于 Haven Kukan 提供专为团队行程设计的独栋专属空间，临近入住日期的取消将严重影响房源的后续预订。退款标准均严格依据日本标准时间（JST）计算：

• 常规取消（30 天前）：旅客若在预定入住日前至少满 30 天取消预订，将获得总住宿费用的 100% 全额退款。
• 按比例退款（14 至 30 天前）：于预定入住日前 14 至 30 天内提交的取消申请，将获得总住宿费用的 50% 退款。其余 50% 将予以扣除，以补偿临时取消造成的房源闲置损失。
• 不予退款（入住前 14 天内）：于预定入住日前 14 天内进行的取消将完全不予退款。在此期间内，我们恕不接受任何退款、动态变更或更改入住日期的要求。
• 旅程延误与特殊豁免：无论何种外部因素（包括国际航班变更、错过转乘交通、签证延误、家人健康状况或工作日程突发变动），我们的取消政策均一律适用。我们强烈建议同行团队自行购买独立的旅游保险。