01 / 戶內鞋履規範
遵循日本傳統生活習俗，並為維護館內頂級客製化實木地板的純淨與完好，本別墅室內空間嚴格禁止穿鞋入內。
抵達時，請務必立即於正門玄關處脫下所有戶外鞋履。我們已為您準備了舒適的室內拖鞋，供您在住宿期間使用。
02 / 嚴格全面禁菸政策
Haven Kukan 為專供多代同堂家庭與兒童入住打造的無菸清淨聖地。
本別墅所有室內空間、陽台、正門入口周邊或緊鄰的屋外路界範圍內，皆嚴格禁止任何形式的吸菸行為（包含傳統香菸、電子菸、霧化器或加熱菸等所有菸草製品）。
03 / 社區夜間靜音時段
別墅坐落於大阪歷史悠久且幽靜的純住宅區內。聲音極易於傳統狹窄的巷弄間傳播，因此我們將「對鄰里保持極致尊重」視為首要原則。
- 夜間請務必將窗戶緊閉，以有效隔絕室內談笑聲音。
- 別墅嚴格執行社區靜音時段：每晚 22:00（晚上 10 點）至翌日清晨 08:00。
- 在上述時段內，請切勿在室內、大門口或公共巷道上播放大分貝音樂、產生沉重腳步聲或高聲喧嘩。
04 / 入住人數限制與防犯監控
基於保險法律效力核實，並嚴格遵循日本政府《特區民泊法》之規定，任何時間皆僅限原預訂單上登記的確切人數進入與留宿本別墅。
別墅內恕不接受未經登記的日間訪客入內或臨時追加留宿人員。為核實與確保入住人數的透明合規，正門外側設有安防合規攝影機進行 24 小時遠端連線。若您的同行團隊人數有任何變動，請務必於抵達前透過訂房平台提交正式的修改申請。
05 / 大型廢棄物處置規範
日本市政當局對垃圾分類與資源回收有著極其嚴格的法律限制。標準垃圾車恕不接收體積龐大或沉重的結構性廢棄物。
若您在退房時計畫遺留或丟棄沉重行李物件（如損壞的行李箱、報廢的兒童推車或大型運輸紙箱等），我們將依法強制收取每件 3,000 日圓的特別處置手續費。
若您有大型 trash 清理需求，請務必提前聯繫我們的運營團隊以協助購買特規垃圾處置憑證。退房後未經知會而擅自遺留的物品，我們將進行追溯計費。
06 / 客房日常維護與愛惜
- 日常清潔： 為確保您的絕對隱私，住宿期間我們恕不主動提供工作人員中途進房更換毛巾或客房打掃服務。二樓備有完善的洗衣烘乾設備，供您無限制免費使用。
- 備品愛惜： 退房前請確保所有廚房烹飪器具、鍋具及租借的兒童用品皆已清洗乾淨並歸位。館內客製化的電子設備與美學藝術裝飾，亦請您在入住期間多加悉心珍視。