01 / 土足厳禁について
日本の伝統的な習慣に従い、またこだわりのデザイナーズ無垢フローリングを美しく清潔に保つため、館内は完全な土足厳禁環境となっております。
ご入館の際は、玄関スペース（玄関框）にて必ず靴をお脱ぎください。室内では、ご用意している使い捨ての室内用スリッパを履いて快適にお過ごしいただけます。
02 / 敷地内全面禁煙ポリシー
Haven Kukanは、小さなお子様を含む複数世代のご家族が安心して過ごせる完全禁煙の滞在空間です。
紙巻きタバコをはじめ、電子タバコ、加熱式タバコ、VAPEなどを含め、建物内、ベランダ・バルコニー、玄関前、および建物周辺の道路沿いに至るまで、敷地内・周辺での喫煙は一切禁止されております。
03 / 夜間の静粛時間について
当館は、大阪の歴史ある非常に閑静な住宅街の中にございます。伝統的な狭い路地は音が響きやすいため、近隣住民の方々への最大限の配慮をお願いしております。
- 話し声が外に漏れるのを防ぐため、夜間は窓を閉めてお過ごしください。
- 近隣の取り決めにより、**夜間22:00から翌朝8:00まで**は「静粛時間」とさせていただきます。
- この時間帯は、室内での大音量の音楽、大きな足音、大声での会話、玄関付近や周辺道路での立ち話等はご遠慮いただけますようお願いいたします。
04 / ご宿泊人数とセキュリティカメラ
万が一の保険適用および日本の民泊新法・旅館業法を厳格に遵守するため、事前にご予約いただいた登録人数以外の立ち入りは一切禁止されております。
ご予約のない日帰りのご友人や、追加の宿泊者を館内に招き入れることはできません。人数の確認と透明性を担保するため、玄関外側にはセキュリティカメラが作動しております。万が一、ご旅行中に同行人数が変更になった場合は、ご到着前に必ず予約ポータルより正式な人数変更の手続きを行ってください。
05 / 粗大ゴミの処分について
日本の自治体のゴミ分別およびリサイクル規則は非常に厳格です。通常のゴミ回収では、大型・重量のある不用品を回収することはできません。
ご滞在中に壊れた**スーツケース、ベビーカー、または大型の輸送用段ボール箱**などを処分して退去される場合は、適正処理費用として1点につき3,000円の処分手数料を申し受けます。
粗大ゴミの事前回収チケットの手配が必要な場合は、チェックアウト前にあらかじめ運営スタッフまでご連絡ください。事前のご連絡なく室内に残された粗大ゴミにつきましては、後日実費をご請求させていただきます。
06 / 館内の維持・お手入れ
- 日常のお掃除: ゲストの皆様の完全なプライバシーを確保するため、ご滞在中のスタッフによる毎日のタオル交換や客室清掃サービスは含まれておりません。2階に設置されている洗濯乾燥機をいつでもご自由にお使いいただけます。
- 備品の取り扱い: 使用された調理器具や食器類、貸出用のお子様用ギアなどは、洗浄して元の場所へお戻しください。室内のこだわり家電やデザイナーズインテリアは、大切に扱っていただけますようお願い申し上げます。